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Mujer En Uniforme Medico

Estamos aquí para ayudarle a guiarlo a través del proceso para obtener seguro de salud, resultados de laboratorio o simplemente para hacer una cita. Nuestros representantes esperan su llamada.

Servicios disponibles:

Centro de atención al paciente
Para programar consultas médicas y citas dentales, para inscribirse en MyAltaMedPatientPortal,
    y para solicitar copias de sus expedientes médicos, llame al (888) 499-9303 

     lunes a viernes, 8:00 a. m. - 9:00 p. m.
     sábados, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.
     domingos, 9:30 a. m. - 6:00 p. m.
     (800)735-2922 (TTY)

Departamento de servicios a miembros
Para referencias médicas, negación médica y servicios de interpretación,
     llame al (866) 880-7805

     lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.

Departamento de servicios a miembros
Para quejas, reclamaciones y apelaciones, llame al 1-866-880-7805 o por correo electrónico
membergrievances@la.altamed.org

     lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.

Información sobre cobertura de salud
Para asistencia en elegir un doctor de AltaMed o un doctor asociado con AltaMed en su comunidad
     llame al: (877) 462-2582

     lunes a jueves, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.  
     viernes,
8:00 a. m. - 5:00 p. m.


Información sobre cobertura de salud
Para inscribirse a un plan de salud (Medi-Cal, CoveredCA, or MyHealthLA),
     llame al: (877) 462-2582

     lunes a jueves, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.  
     viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m

Planes de salud Medicare 
Para obtener información acerca de los planes de salud Medicare que se asocian con AltaMed, 
     llame al: (888) 885-0598

     lunes a jueves, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.  
     viernes,  8:00 a. m. - 5:00 p. m.

Servicios para adultos mayores y PACE 
Servicios para adultos mayores y PACE (Programa para el Cuidado Integral de las Personas de la Tercera Edad), 
     llame al: (855) 252-7223 

     lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.

Servicios financieros y de facturación 
     llame al: (323) 889-7344 
     o 
     (323) 889-7854

     lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.

¿Es usted paciente nuevo en AltaMed? Comience aquí
¡Bienvenido a AltaMed! Como su proveedor de atención médica, entendemos que es importante para usted estar saludable. Ha tomado la decisión correcta al elegir a AltaMed porque estamos comprometidos a satisfacer sus necesidades de atención médica.

Comience con 3 pasos sencillos:

1) Elija a su doctor llamando al (888) 499-9303.

Podemos ayudarle a elegir un doctor y programar su primera cita. Entre más pronto lo haga, podremos conocernos y satisfacer sus necesidades de atención médica.

2) Regístrese en MyAltaMedPatientPortal.org al (888) 499-9303.

En cuanto se registre en nuestro portal de pacientes, tiene acceso a los siguientes servicios:

  • Enviar correos electrónicos con sus preguntas no urgentes al equipo de AltaMed
  • Solicitar / programar una cita
  • Ver estados de cuenta y pagar facturas
  • Ver resultados de laboratorio
  • Solicitar surtido de medicamentos

3) Prepárese para su primera cita.

¡Queremos conocerlo! Por eso es importante que traiga su lista de preguntas, medicamentos e inmunizaciones en su primera visita.