Estamos aquí para ayudarle a guiarlo a través del proceso para obtener seguro de salud, resultados de laboratorio o simplemente para hacer una cita. Nuestros representantes esperan su llamada.
Servicios disponibles:
Centro de atención al paciente
Para programar consultas médicas y citas dentales, para inscribirse en MyAltaMedPatientPortal,
y para solicitar copias de sus expedientes médicos, llame al (888) 499-9303
lunes a viernes, 8:00 a. m. - 9:00 p. m.
sábados, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.
domingos, 9:30 a. m. - 6:00 p. m.
Departamento de servicios a miembros
Para referencias médicas, negación médica y servicios de interpretación,
llame al (866) 880-7805
lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
Departamento de servicios a miembros
Para quejas, reclamaciones y apelaciones, llame al 1-866-880-7805 o por correo electrónico
membergrievances@la.altamed.org
lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
Información sobre cobertura de salud
Para asistencia en elegir un doctor de AltaMed o un doctor asociado con AltaMed en su comunidad
llame al: (877) 462-2582
lunes a jueves, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.
viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
Información sobre cobertura de salud
Para inscribirse a un plan de salud (Medi-Cal, CoveredCA, or MyHealthLA),
llame al: (877) 462-2582
lunes a jueves, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.
viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m
Planes de salud Medicare
Para obtener información acerca de los planes de salud Medicare que se asocian con AltaMed,
llame al: (888) 885-0598
lunes a jueves, 8:00 a. m. - 6:00 p. m.
viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
Servicios para adultos mayores y PACE
Servicios para adultos mayores y PACE (Programa para el Cuidado Integral de las Personas de la Tercera Edad),
llame al: (855) 252-7223
lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
Servicios financieros y de facturación
llame al: (323) 889-7344
o
(323) 889-7854
lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
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¡Bienvenido a AltaMed! Como su proveedor de atención médica, entendemos que es importante para usted estar saludable. Ha tomado la decisión correcta al elegir a AltaMed porque estamos comprometidos a satisfacer sus necesidades de atención médica.
Comience con 3 pasos sencillos:
1) Elija a su doctor llamando al (888) 499-9303.
Podemos ayudarle a elegir un doctor y programar su primera cita. Entre más pronto lo haga, podremos conocernos y satisfacer sus necesidades de atención médica.
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3) Prepárese para su primera cita.
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